Danh Mục Bài Viết

Checklist kiểm soát chất lượng đơn hàng gốm B2B

Vì sao kiểm soát chất lượng gốm sứ quan trọng?

Nếu bỏ qua hoặc thực hiện sơ sài công tác kiểm soát chất lượng, doanh nghiệp có thể gặp phải các vấn đề như sản phẩm không đồng bộ, màu men lệch tông, cong vênh, trầy xước hoặc thiếu hụt số lượng. Những điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu, chi phí phát sinh và tiến độ bàn giao dự án.

Do đó, một checklist kiểm soát chất lượng gốm sứ chi tiết và quy trình nghiệm thu rõ ràng là công cụ không thể thiếu để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đạt chuẩn theo yêu cầu.

Các lỗi thường gặp trong sản xuất gốm sứ theo yêu cầu

Trong quá trình sản xuất và hoàn thiện gốm sứ, một số lỗi phổ biến thường xảy ra, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng:

  • Lệch kích thước: Sản phẩm không đúng kích thước thiết kế, gây khó khăn khi lắp đặt hoặc không đồng bộ với các sản phẩm khác.

  • Màu men không đồng đều hoặc lệch tông: Do sai sót trong pha men hoặc quá trình nung, gây mất thẩm mỹ, không đúng màu sắc thương hiệu.
  • Bề mặt trầy xước, bong tróc hoặc không đều: Ảnh hưởng đến cảm nhận và độ bền sản phẩm.
  • Logo in hoặc dập nổi không sắc nét, lệch vị trí: Làm giảm giá trị nhận diện thương hiệu.
  • Độ cong vênh hoặc biến dạng sản phẩm: Gây khó khăn trong việc bố trí, lắp đặt, thậm chí không sử dụng được.
  • Tỷ lệ hao hụt vượt mức cho phép: Làm tăng chi phí và thiếu hụt số lượng trong đơn hàng.
  • Đóng gói không đảm bảo: Dẫn đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao nhận.

Nhận diện sớm và kiểm soát chặt chẽ các lỗi này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao uy tín với khách hàng.

Checklist nghiệm thu đơn hàng gốm B2B

Dưới đây là bảng checklist chi tiết các tiêu chí kiểm soát chất lượng gốm sứ trước khi giao hàng, bao gồm cách kiểm tra, mức chấp nhận và người phụ trách thực hiện:

Tiêu chí

Cách kiểm tra

Mức chấp nhận

Người phụ trách

Kích thước

Dùng thước chuyên dụng đo từng sản phẩm, so sánh với bản vẽ kỹ thuật

Sai số ±2mm tùy loại sản phẩm

QC kỹ thuật

Màu men

Đánh giá bằng mắt thường dưới ánh sáng tự nhiên, so sánh với mẫu chuẩn

Màu men đồng đều, lệch tông ≤5%

QC thẩm mỹ

Bề mặt

Kiểm tra bằng tay và mắt thường, phát hiện trầy xước, bong tróc

Không có vết trầy xước sâu, bong tróc

QC thẩm mỹ

Logo

So sánh vị trí, kích thước, độ sắc nét với mẫu logo chuẩn

Logo rõ nét, không lệch vị trí quá 1mm

QC thẩm mỹ / In logo

Độ đồng đều

So sánh sản phẩm cùng lô về kích thước, màu sắc, bề mặt

Sản phẩm đồng đều trong lô

QC tổng hợp

Độ cong vênh

Đặt sản phẩm trên mặt phẳng, dùng thước đo độ cong

Độ cong vênh ≤3mm tùy loại sản phẩm

QC kỹ thuật

Đóng gói

Kiểm tra bao bì, tem nhãn, độ chắc chắn, chống sốc

Đóng gói chắc chắn, tem đúng quy cách

Bộ phận đóng gói

Tỷ lệ hao hụt

Đếm số lượng thực tế so với đơn hàng

Hao hụt ≤5% tùy sản phẩm

Bộ phận kho / QC

 

Quy trình xử lý phát sinh trong kiểm soát chất lượng

Khi phát hiện lỗi hoặc sản phẩm không đạt yêu cầu trong quá trình kiểm soát chất lượng, doanh nghiệp cần thực hiện các bước xử lý nghiêm túc để đảm bảo chất lượng cuối cùng:

  1. Báo cáo lỗi: Người thực hiện kiểm tra lập biên bản chi tiết, ghi rõ lỗi, số lượng và ảnh minh họa.

  2. Phân loại lỗi: Phân biệt lỗi có thể sửa chữa, chấp nhận với điều kiện hay phải loại bỏ.
  3. Thông báo cho nhà sản xuất: Gửi phản hồi chính thức để nhà máy điều chỉnh quy trình hoặc sản xuất lại.
  4. Đề xuất biện pháp khắc phục: Có thể bao gồm sửa chữa tại chỗ, sản xuất bổ sung hoặc đổi mới sản phẩm.
  5. Nghiệm thu lại: Kiểm tra sản phẩm sau khi xử lý để đảm bảo đạt chuẩn.
  6. Lưu trữ hồ sơ: Giữ biên bản, hình ảnh và các tài liệu liên quan để làm cơ sở đối chiếu và cải tiến quy trình.

Quy trình này giúp duy trì chất lượng ổn định và tăng cường sự tin tưởng giữa doanh nghiệp và nhà sản xuất.

Biên bản bàn giao sản phẩm gốm sứ

Biên bản bàn giao là tài liệu pháp lý quan trọng xác nhận việc nghiệm thu và tiếp nhận sản phẩm giữa bên sản xuất và khách hàng. Một biên bản bàn giao chuẩn cần có các nội dung sau:

  • Thông tin đơn hàng: mã số, tên dự án, số lượng, chủng loại sản phẩm.
  • Thông tin các bên: tên, địa chỉ, đại diện ký nhận.
  • Kết quả nghiệm thu: tổng hợp các tiêu chí kiểm tra, tình trạng sản phẩm.
  • Các lỗi phát sinh (nếu có) và phương án xử lý.
  • Ngày, giờ bàn giao và địa điểm giao hàng.
  • Chữ ký xác nhận của các bên liên quan.

Việc lập biên bản bàn giao rõ ràng giúp minh bạch trách nhiệm, hạn chế tranh chấp và làm cơ sở cho các đơn hàng tiếp theo.

Bảng tổng hợp lỗi thường gặp và biện pháp khắc phục
 

Lỗi thường gặp

Nguyên nhân chính

Biện pháp khắc phục

Kích thước sai lệch

Sai sót trong đo đạc hoặc khuôn mẫu

Kiểm tra khuôn mẫu, đo lại kỹ lưỡng

Màu men lệch tông

Pha men không đúng tỷ lệ, nhiệt độ nung

Kiểm soát pha men, thử nghiệm trước nung

Bề mặt trầy xước

Vận chuyển, đóng gói không cẩn thận

Tăng cường đóng gói, xử lý bề mặt kỹ

Logo mờ, lệch vị trí

In ấn không chuẩn, sai sót kỹ thuật

Kiểm tra mẫu in, căn chỉnh lại máy in

Độ cong vênh

Nhiệt độ nung không đều, vật liệu kém

Điều chỉnh lò nung, chọn vật liệu phù hợp

Tỷ lệ hao hụt cao

Quá trình sản xuất thiếu kiểm soát

Tăng cường QC, lập kế hoạch dự phòng

 

Câu hỏi thường gặp

Men gốm lệch màu có bình thường không?

Men gốm lệch màu có thể xảy ra do sự khác biệt nhỏ trong quá trình pha men hoặc nhiệt độ nung. Tuy nhiên, trong sản xuất gốm sứ theo yêu cầu, sự lệch màu nên được kiểm soát ở mức tối thiểu để đảm bảo tính đồng bộ và thẩm mỹ. Nếu lệch màu vượt quá mức chấp nhận (thường dưới 5%), cần yêu cầu điều chỉnh hoặc sản xuất lại.

Nên nghiệm thu theo mẫu nào?

Doanh nghiệp nên nghiệm thu theo mẫu chuẩn đã được thống nhất ngay từ đầu đơn hàng. Mẫu này bao gồm kích thước, màu men, logo và các đặc tính kỹ thuật khác. Việc so sánh sản phẩm thực tế với mẫu chuẩn giúp phát hiện sớm sai lệch và đảm bảo chất lượng đồng nhất.

Có cần đặt dư hàng không?

Việc đặt dư hàng thường được khuyến nghị để dự phòng hao hụt trong sản xuất và vận chuyển, đặc biệt với các đơn hàng lớn hoặc sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật phức tạp. Tỷ lệ dự phòng phổ biến thường từ 5-10%, tùy loại sản phẩm và tính chất đơn hàng.

Xem thêm: THÁC NƯỚC PHONG THỦY NGOÀI TRỜI - THÁC NƯỚC SÂN VƯỜN MẪU MỚI 2026

Bài viết Checklist kiểm soát chất lượng đơn hàng gốm B2B hy vọng trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc kiểm soát chất lượng gốm sứ, góp phần nâng cao hiệu quả hợp tác và sự hài lòng khách hàng. Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chuyên sâu và nhận checklist QC mẫu phù hợp nhất.

Tham khảo bảng báo giá thanh lý của xưởng tại nhóm : 

https://www.facebook.com/groups/1851539482086924

--------------------------------------------------

Showroom Vườn Gốm Việt : 6B Nguyễn Hữu Tiến, Tây Thạnh, HCM

Kho Hàng : Kho Gốm Đông Thạnh, Xã Đông Thạnh, Hóc Môn

Xưởng Sản Xuất : Đường Lò Lu, Phường Tương Bình Hiệp, Thủ Dầu Một, Bình Dương.

 

Liên hệ Vườn Gốm Việt (INO GARDEN):

Website : https://vuongomviet.com

Youtube: https://www.youtube.com/@VuonGomViet

Youtube: https://www.youtube.com/@inogarden-s9f

TikTok: https://www.tiktok.com/@vuongomviet.com

📱Hotline/zalo: 0938.309.713

🕔 Thời gian mở cửa : 8h-17h ( T2-CN )